Echte Bakker Van der Steen in Made heeft recent de keuze gemaakt om te stoppen met Too Good To Go en over te stappen naar Laatste Rondje. Het resultaat? Gemiddeld 10 pakketten per dag verkocht via het nieuwe platform en een veel meer persoonlijke benadering van hun klanten.
Linda van der Steen, verantwoordelijk voor de operatie in de bakkerij, legt uit: “Het gebruik van Too Good To Go werkte voor ons in het begin, maar al snel merkten we dat de voordelen niet opwogen tegen de nadelen. De regio waarin we werken is inmiddels verzadigd met aanbod, waardoor we niet altijd al onze pakketten verkochten. De extreem hoge kosten – we hielden netto iets meer dan €3 over per pakket – en het feit dat we drie maanden moesten wachten op ons geld, zorgden ervoor dat we de overstap hebben gemaakt.”
De beslissing om over te stappen naar Laatste Rondje bleek al snel de juiste keuze. Linda vertelt verder: “Laatste Rondje biedt echt de persoonlijke benadering die we zochten. Klanten ervaren het als contact met de bakker, niet als een anonieme verkoop via een app. Het platform is eenvoudig in gebruik en de notificatieservice werkt geweldig. Zodra we een pakket beschikbaar hebben, krijgen onze klanten een bericht en zijn alle pakketten binnen 10 minuten uitverkocht!”
Zelf je pakketten samenstellen en prijzen bepalen: Bij Laatste Rondje bepaal je zelf de inhoud en prijs van je pakketten. Je kunt ook meerdere pakketten aanbieden, wat zorgt voor meer flexibiliteit in je aanbod.
Geen tussenpersonen: In plaats van de hoge kosten en lange wachttijden bij andere platforms, houdt Van der Steen nu de volledige controle over hun verkopen en klantrelaties.
Echt persoonlijk contact: Klanten voelen zich gehoord en geholpen via een kanaal dat hen vertrouwd is: WhatsApp. “We krijgen echte interactie met onze klanten, wat zorgt voor meer tevredenheid en loyaliteit,” aldus Linda.
Met Laatste Rondje kun je niet alleen je overgebleven producten verkopen, maar het is ook ideaal voor speciale acties, zoals de verkoop van oliebollen met Oud en Nieuw, tompoucen bij Koningsdag of een taartenactie bij de plaatselijke voetbalvereniging.
Van der Steen verwacht dat de populariteit van WhatsApp als bestelmiddel alleen maar zal toenemen, vooral onder jongere doelgroepen. “We blijven investeren in de gebruikerservaring en de manier waarop we onze klanten bedienen. WhatsApp past perfect in de visie van de toekomst: snel, simpel en persoonlijk bestellen,” zegt Linda.
Sinds de overstap naar Laatste Rondje is het aantal verkochte pakketten per dag gemiddeld 10. Linda benadrukt: “Wat het verschil maakt, is dat sinds we overgestapt zijn naar Laatste Rondje, alle pakketten zijn verkocht. Vroeger bleven we soms met producten zitten, maar nu is alles altijd snel weg. Het systeem werkt echt, en de klanten reageren enthousiast.”
Neem contact met ons op en ontdek hoe het werkt!
